La noticia ha corrido como la espuma por email y a través del blog oficial de SumAll, en donde su fundador, Dane, comunica por carta las razones del fin de la suscripción gratuita.
Soy usuario de SumAll casi desde que se creó. Me invitaron a probar la beta allá por… Y más recientemente, hacia el verano pasado (2015) participaba en una encuesta de satisfacción y de mejoras de la herramienta, además de que los chicos de Dane, me llamaran por teléfono para preguntarme mi feedback sobre lo que se podría esperar de una herramienta como esta.
Los cambios se han venido sucediendo, han conseguido financiación y, han decidido otorgarle el valor que se merece a esta útil aplicación que hace la vida más fácil en cuanto a interacciones, métricas y generación de engagement en algunas redes sociales.
Carta de Dane y del equipo de SumAll
Este es el texto íntegro traducido del comunicado que ha hecho la empresa a sus usuarios:
«Desde nuestra fundación hace más de cinco años, el objetivo de SumAll ha sido democratizar los datos, la emancipación de los datos de nuestros clientes a partir de los muchos proveedores de servicios que utilizan nuestros clientes, y presentar esos datos en un formato organizado, comprensible y aplicable. La respuesta ha sido impresionante, con más de 500.000 cuentas registradas. Gracias a nuestro negocio medio, SumAll ha conectado cuatro corrientes, más de 7.000 contactos y, sobre más de 100.000 registros almacenados. Actualmente hacemos un seguimiento de más de mil millones de contactos. ¡Eso es mucho!
SumAll está dedicado a ofrecer el mismo nivel de innovación, servicio y confiabilidad que usted ha llegado a esperar. Pero el manejo de ese cantidad de datos cuesta una fortuna, más de 4 millones de dólares sólo el año pasado.
Así, con un peso en el corazón, hoy estamos anunciando que SumAll interrumpirá nuestro servicio gratuito y sólo ofrecerá cuentas premium. Las cuentas Premium nos permiten continuar nuestra dedicación a la visión de un mundo con capacidad de datos. Lo que esto significa para nuestros clientes es que en una semana estaremos archivando las cuentas gratuitas. Lo que esto significa que para los usuarios libres actuales ya no recibirán correos electrónicos, ni enviarán mensajes de twitter diarios, ni tendrán acceso a los datos en línea. Los clientes actuales de pago no se verán afectados en absoluto. Estamos haciendo todo lo posible para mantener los costos tan bajos como sea posible, y tenemos grandes emisiones que salen en los próximos meses, una grande en dos días!
Sabemos que para muchos de nuestros clientes que este será un cambio decepcionante. Y en lo personal, lo siento mucho porque había prometido mantener las cuentas gratuitas. Pero estamos seguros de que te encantarán las características que ofrecen nuestras cuentas premium y las que se están introduciendo. Nuestro equipo ha puesto un montón de trabajo en asegurarse en que nuestros clientes obtengan una tonelada de valor de nuestra oferta premium.
Esperamos sinceramente que vayas a continuar como un cliente de pago. Y para los que no continúen, sinceramente gracias por acompañarnos en nuestro viaje y esperamos que hayas recibido una gran cantidad de valor desde de la plataforma SumAll.
Vamos a preparar una entrada del blog con las preguntas más frecuentes que puedas hacerte sobre los cambios. Además se puede llegar a mí directamente, o dane@sumall.com o a través de la cuenta de soporte del equipo support@sumall.com, sobre cualquier pregunta que puedas tener.
¡Nuestras disculpas y mucho amor!
Dane y el equipo de SumAll.»
Y es que cuando lo bueno se desea, tiene que hacerse valer.
Felicidades a SumAll por el éxito.
Enlace del original: http://blog.sumall.com/journal/sumall-no-longer-free.html
Antonio Vallejo Chanal
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QUÉ DICEN DE MÍ MIS CLIENTES
Antonio nos ha impartido unas clases sobre redes sociales. Su capacidad docente sólo se puede comparar con su profundo conocimiento sobre esta materia. Los consultores de SADE Consulting recomendamos los servicios de Antonio, por su calidad y por su claro enfoque hacia el cliente.
Antonio demuestra una gran capacidad de compromiso con el proyecto encomendado, iniciativa y liderazago suficiente para llevar el proyecto a buen término.
Antonio Vallejo Chanal es un gran profesional, sus ponencias son excelentes , directas claras y muy útiles .Es creativo y a la vez sabe conectar perfectamente con su interlocutor independientemente del nivel de conocimientos que se tengan en su especialidad En mi caso su aportación resultó verdaderamente esclarecedora y decisiva
Antonio es un excelente comunicador. No solo domina la materia, sino que transmite con solidez sus conocimientos de manera práctica y amena. A esto hay que añadir la actitud positiva que transmite a sus alumnos. Prácticamente sin conocerlo, le expliqué un proyecto que teníamos entre manos y se implicó rápidamente en él. Su disponibilidad fue ejemplar. En mi opinión, Antonio es una referencia tanto en el ámbito de la comunicación en redes sociales como en la actitud que demuestra en cada uno de sus proyectos. Gracias Antonio.
Antonio Vallejo Chanal es un excelente profesor, como Social Media Manager o consultor de Social Media. Sus clases en el master de Community Manager de Amyca han sido enormemente útiles para mi trabajo, tanto a la hora de darnos a conocer las herramientas más eficaces de Redes Sociales, como a la hora de diseñar estrategias de marketing, para poder construir así una buena relación con nuestros clientes. Todos los conocimientos que nos ha impartido en sus clases son fundamentales en mi trabajo, para poder ofrecer servicios adicionales y para mejorar mi presencia online. Valoro mucho su capacidad didáctica, la actualización contínua de conocimientos, así como la experiencia profesional que ha demostrado, trayendo a nuestras sesiones de trabajo casos reales de éxito en los que ha participado como consultor. Para mi, ha sido un lujo recibir los conocimientos de esta autoridad en Social Media.
Antonio hizo un buen trabajo para nuestro lanzamiento de marca Inturfood en lo referente a redes sociales, creando y asesorando de como trabajarlas para sacarle el mayor rendimiento siendo profesionales. Gracias Antonio.
Antonio presta mucha atención a los detalles y consiguió resultados excelentes para la empresa
Me gustaría aportar mi experiencia con Antonio, ya que el me ayudó a abrirme camino en la búsqueda de empleo a través de redes sociales. Gracias a sus clases conseguí captar rápidamente las pautas más efectivas para mi objetivo y además me ha servido para aprender otras muchas utilidades de las redes y recursos 2.0. Antonio es una persona muy competente, con muchos conocimientos del tema, actualizandose constantemente e incansable por seguir aprendiendo como he comprobado posteriormente. Se entrega de manera altruista a cualquier petición que se le hace, siendo un gran colaborador con todo el mundo que pide su ayuda.
Toño es una de las personas más perseverantes y constantes que he conocido en el mundo laboral. Consigue lo que se propone. Es un profesional en continúa formación, lo que le lleva a ser una de las personas de mayor referencia para el resto de compañeros. Como responsable, se comporta con gran respeto hacia el trabajo de los demás, generando un ambiente de gran independencia lo que favorece el buen ambiente en el grupo. Como gran perfeccionista que es, exige el máximo a todo su equipo, ayudándoles a encontrar el camino correcto para la consecución de los objetivos planteados por la compañía/empresa. Tenerle en tu equipo, se convierte en un seguro de vida.
Antonio es la persona que más conocimientos tiene de redes sociales y sus herramientas de las que conozco. Un lujo para cualquier equipo contar con Antonio.
A Antonio se le nota que le gusta lo que hace. Es entusiasta y se vuelca totalmente en lo que está explicando. Gracias a él he conocido el partido que se le pueden sacar a las redes sociales. Todoterreno.
Antonio imparte sus cursos de manera que lo dificil resulta facil. Experto en todo lo referente a sus cursos.
Y me acabo de acordar… ¿en Sumall hacen análisis de los seguidores como hace SocialBro en las cuentas gratuitas? Se que algo tienen o van a tener en las premium, no?… lo digo porque cuando leo sus argumentos no termina de encajarme todo. 🙂
Gracias Antonio por le post y la carta traducida. Por curiosidad que es lo que te gusta de Sumall, porque he visto su evolución y ya no es lo que era. Y si me puedes comentar si crees que el valor q aportan en su cuenta premium te hace plantearte el convertirte a usuario de pago. Muchas gracias por tu tiempo.
Muy interesante, Antonio!