Apuntes sobre la web 2.0: el S.M.O.

Os voy a contar algo. El Social Media Optimization (S.M.O.) u Optimización de los (nuevos) Medios de Comunicación Social, viene a ser el sistema por el que cualquiera puede hacer uso de los modos de comunicación social con el objetivo de granjearse visitantes para su sitio web.

S.M.O. es uno de los dos métodos en línea de optimización de sitios web, el otro método es la optimización para buscadores o SEO.


La idea es conseguir no que el sitio web sea interesante, sino que los mensajes que emitamos para que nos visiten, lo sean.

Muchas veces, un pequeño mensaje puede resumir un contenido mucho más amplio; y aunque no lo desarrolle, puede ser suficiente para inducir a los usuarios a buscar una solución allá donde nosotros queremos llevarle.

No se trata, pues, de vender publicidad. Sino de publicitar un mensaje, un comentario, o un consejo, que provoque una sensación positiva en un cliente, en un lector; que se sienta atraído por esa idea, y que le incite a conocer más la fuente que la ha creado.

Más allá de lo que ésta originariamente quisiera comunicar o ‘vender’ (ahora sí).

Los cinco consejos que creo fundamentales para aplicar S.M.O. a un Web Site son los siguientes:

1. La Interconexión entre el mayor número de redes sociales (Twitter con Facebook con LinkedIn con Xing con MySpace con Windows Live con…).

2. La Actualización diaria de contenidos y mensajes. Que no busca sino el contacto diario con quienes te siguen.

3. La Selección Inteligente de ‘amigos’, seguidores y comunidades que permitan una óptima difusión de los mensajes y consejos que queremos transmitir.

4. Ofertas específicas para nuestros seguidores en las redes sociales. Premios a la fidelidad y al tesón que nos ayudará a ampliar amigos y seguidores, y a la difusión de nuestros mensajes.

5. No hacer Mensajes publicitarios, sino consejos que diversifiquen y creen confianza en la marca. Más vale ser lugar de referencia y asesoramiento, que punto de venta al que ir a devolver productos.

Lo importante no es el número de seguidores o de amigos que tengamos, sino su calidad y su poder de influencia sobre el resto de la comunidad.

La empresa necesita de embajadores que creen confianza en su marca, que la hagan referente.

La marca necesita Trustworthy users: usuari@s dign@s de confianza.

Contar con una buena interacción de un buen número de redes sociales nos permite llegar a un público más diversificado y heterogéneo.

Y mantener actualizados los contenidos no supone un gran esfuerzo, ya que hay aplicaciones de terceros que nos permiten postear los mensajes de una de las redes sociales en todas las demás.

El contenido de cada una de ellas, sin embargo, será independiente.

Si así lo deseamos.

Entrada del 29.
Es noviembre.
Año 1.
2010


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Consultor y Estratega en Social Media y Marketing Digital. Mentor en redes sociales y marca personal. Escritor. Conferenciante. Formador. HootSuite Ambassador Lat-Am y España. Profesor de comunicación digital y marketing digital. Director de formación y profesor en Escuelas de Negocio y centros de estudios. Asesor de empresas en las Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana.

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