Esta aplicación permite crear un perfil de negocios y establecer términos de seguridad en la empresa que lo utiliza, y a la vez resguarda la imagen del grupo creado, información y estado.
Una de las aplicaciones que ofrecen los smartphones a las empresas son los sistemas de mensajerías instantáneos que proporcionan grandes beneficios como Whatsapp para las PYME (Pequeñas y Medianas Empresas), facilitando la comunicación con sus clientes de forma rápida y efectiva. Además, ayudando a estructurar y organizar los mensajes.
De la misma manera, esta aplicación gratuita permite que la empresa pueda tener datos estadísticos de los mensajes que envía, recibe y los leídos. Otro de los beneficios que garantiza el Whatsapp para las PYME es la seguridad, ya que reduce las posibilidades de que otras personas puedan alterar o modificar la información que ofrecen, para crear sus perfiles (correo, sitio web de la PYME, etc.).
Otros beneficios del Whatsapp para las PYME
- Fomenta la interacción entre los clientes
- Por ser una de las plataformas mayormente utilizadas en el mundo, sobre la que se estima una comunidad de usuarios superior a los 1.300 millones, garantiza la comunicación entre personas de diferentes países, en distintas regiones de los continentes con planes sumamente económicos, y en la mayoría de los teléfonos la aplicación es gratuita.
- Los mensajes son enviados de forma inmediata siempre y cuando exista conexión a Internet.
- Entre sus funciones destaca aquella que permite a los usuarios saber si el mensaje se envió, fue recibido y leído.
- Permite a las empresas saber cuándo llegan sus mensajes, con alertas que se reciben en el teléfono móvil.
- Asimismo, el Whatsapp para las PYME accede a la gestión del contenido en múltiples formatos, ya sea textos, videos, enlaces, fotos, sonidos etc.
- Por ser una aplicación gratuita puedes usarla con conexión de Internet por WiFi o con planes de datos.
- Puedes crear grupos de trabajo para distribuir la información de forma rápida
- También, tienes la opción de aplicarlo desde el ordenador de sobremesa o portátil mediante el escaneo del código de barras que ofrece la aplicación desde el teléfono y su sincronización con el ordenador mediante la herramienta Desktop.
- Podrás realizar videollamadas, realizar reuniones grupales, enviar documentos y establecer chats con los clientes de forma simultánea sin necesidad de emplear otra aplicación, como Skype.
¿Cómo se debe usar?
Para instalar y utilizar esta aplicación sigue los siguientes pasos:
- En la aplicación Google Play Store busca Whatsapp Business, descárgalo e instálalo.
- Lee y acepta las condiciones
- Registra un número, que no esté vinculado a otra cuenta WhatsApp. Accede a la información comercial, para que la aplicación pueda realizar la copia de seguridad y así crear la cuenta comercial.
- Introduce el nombre de la empresa o negocio, teniendo la precaución de que no podrás cambiarlo.
- Puedes comenzar la interacción con los usuarios al agregar la información de los correos electrónicos de la empresa, el sitio web y los contactos disponibles en el teléfono móvil.
- Analiza la actividad y envía los mensajes que necesites.
También, puedes habilitar la aplicación para que los clientes puedan enviar mensajes en el grupo creado o sólo el administrador. Puedes enviar repuestas rápidas, colocar tu estado como ausente o simplemente enviar un saludo.
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Consultor y Estratega en Social Media y Marketing Digital. Mentor en redes sociales y marca personal. Escritor. Conferenciante. Formador. HootSuite Ambassador Lat-Am y España. Profesor de comunicación digital y marketing digital. Director de formación y profesor en Escuelas de Negocio y centros de estudios. Asesor de empresas en las Cámaras de Comercio de la Comunidad Valenciana.
Antonio es un fantástico formador en Redes Sociales, no sólo por sus increibles conocimientos al respecto y por su forma de transmitirlos, sino porque tiene verdadera vocación por la formación y eso se plasma tanto en el modo de impartir sus clases, como en la paciencia que tiene con sus alumnos (me consta que el grupo actual es verdaderamente complejo), la cercanía, y la gran predisposición que tiene siempre a ayudarles en todo lo que pueda.
Elena Albarrán GarciaJefe de Estudios en CEF (Centro de Estudios Financieros de Valencia)
Antonio es un gran profesional. Ha sido todo un placer asistir a sus clases ya que te hace apasionarte por este mundo del socialmedia y por supuesto adquieres un gran conocimiento del medio.
Laura TrinchetDirectora en CL Comunicación y Branding
Desde que contactamos con Antonio su predisposición fue absoluta. Es uno de esos profesionales con los que es fácil tratar y trabajar: se ofreció a colaborar en todo necesario, se implicó en el proyecto de manera directa y tanto el cliente como nosotros valoramos positivamente la acción formativa. Seguimos contando con él.
Director RR.HH. Grupo ELDISSERDirector RR.HH. Grupo ELDISSER
Antonio Valleo Chanal es un excelente professional en Social Media y Marketing de modo que brinda los consejos y actuaciones a seguir necesarios en la busqueda de una excelente reputacion, imagen y entablar relaciones comerciales y laborales a traves de las redes sociales y el internet.
Lo recomiendo ampliamente como consultor o asesor en el ramo ya citado y ayudara notablemente en el buen uso y posicionamiento en las redes sociales.
Jairo Lopez CarrascalGestor de proyectos de traducción en TIP languages
Antonio Vallejo Chanal es un excelente profesor y comunicador, de una forma muy práctica nos estuvo explicando las mejores herramientas para gestionar comunidades online. Al mismo tiempo nos ofreció los mejores consejos y trucos de tal forma que al final conseguimos un aprovechamiento óptimo de sus clases.
Luis Gonzalez AlvarezDesarrollo eCommerce, SEM y Social Ads en CyAMarkeTeam
He tenido la suerte de poder aprender de un profesional como Antonio. Es un gran profesor, expresivo, implicado, constante, próximo y gran conocedor de Redes Sociales. Transmite una gran confianza y siempre está predispuesto a ayudar. Es un fantástico formador y eso se nota en la forma de dar sus clases, clases amenas y productivas. Muy recomendable.
Javier V. G.Técnico Superior de Administración y Finanzas en busca de nuevos proyectos.
Antonio es un experto en todo lo relacionado con las redes sociales y cuenta con una trayectoria profesional excelente llena de éxito. Es un gran profesional apasionado de su trabajo.
Mandoo LabsGrowing up together
Antonio demuestra una gran capacidad de compromiso con el proyecto encomendado, iniciativa y liderazago suficiente para llevar el proyecto a buen término.
Jose Luis Rey SotoTecnico Superior Prevencion de Riesgos Laborales en BIA Seguridad Industrial
Antonio se encargo de apoyar la difusión de la campaña "Piénsalo antes de compartir" contra el sexting y cyberacoso en redes sociales.
Desarrolló una estrategia increíble que obtuvo unos resultados y un alcance muy superior al esperado sorprendiéndonos positivamente a todos.
Álvaro MartínezSocio fundador en La Tomata Origen
Antonio presta mucha atención a los detalles y consiguió resultados excelentes para la empresa
José Lamas GarridoManager en InturSports
Antonio es un excelente comunicador. No solo domina la materia, sino que transmite con solidez sus conocimientos de manera práctica y amena. A esto hay que añadir la actitud positiva que transmite a sus alumnos. Prácticamente sin conocerlo, le expliqué un proyecto que teníamos entre manos y se implicó rápidamente en él. Su disponibilidad fue ejemplar. En mi opinión, Antonio es una referencia tanto en el ámbito de la comunicación en redes sociales como en la actitud que demuestra en cada uno de sus proyectos. Gracias Antonio.
Cayetano Espinosa BuesoCoordinador de máster en VIU - Universidad Internacional de Valencia
Le propusimos a Antonio el reto de investigar el mundo del Social Media desde la perspectiva Internacional. Acercar y concienciar a las empresas de la importancia del mundo 2.0 para comunicarse con sus posibles clientes en un futuro próximo.
Aceptó el reto de inmediato. Es un gran profesional y comunicador, conectando con todos los asistentes desde el primer momento. Compartió sus conocimientos con explicaciones muy claras y estructuradas. Es un placer poder aprender y trabajar con él codo con codo y, por supuesto, esto no se queda aquí… seguimos avanzando.
Luz Martinez MusolesInternational Trade Specialist | Export | Valencia Chamber of Commerce
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