Esta aplicación permite crear un perfil de negocios y establecer términos de seguridad en la empresa que lo utiliza, y a la vez resguarda la imagen del grupo creado, información y estado.
Una de las aplicaciones que ofrecen los smartphones a las empresas son los sistemas de mensajerías instantáneos que proporcionan grandes beneficios como Whatsapp para las PYME (Pequeñas y Medianas Empresas), facilitando la comunicación con sus clientes de forma rápida y efectiva. Además, ayudando a estructurar y organizar los mensajes.
De la misma manera, esta aplicación gratuita permite que la empresa pueda tener datos estadísticos de los mensajes que envía, recibe y los leídos. Otro de los beneficios que garantiza el Whatsapp para las PYME es la seguridad, ya que reduce las posibilidades de que otras personas puedan alterar o modificar la información que ofrecen, para crear sus perfiles (correo, sitio web de la PYME, etc.).
Otros beneficios del Whatsapp para las PYME
- Fomenta la interacción entre los clientes
- Por ser una de las plataformas mayormente utilizadas en el mundo, sobre la que se estima una comunidad de usuarios superior a los 1.300 millones, garantiza la comunicación entre personas de diferentes países, en distintas regiones de los continentes con planes sumamente económicos, y en la mayoría de los teléfonos la aplicación es gratuita.
- Los mensajes son enviados de forma inmediata siempre y cuando exista conexión a Internet.
- Entre sus funciones destaca aquella que permite a los usuarios saber si el mensaje se envió, fue recibido y leído.
- Permite a las empresas saber cuándo llegan sus mensajes, con alertas que se reciben en el teléfono móvil.
- Asimismo, el Whatsapp para las PYME accede a la gestión del contenido en múltiples formatos, ya sea textos, videos, enlaces, fotos, sonidos etc.
- Por ser una aplicación gratuita puedes usarla con conexión de Internet por WiFi o con planes de datos.
- Puedes crear grupos de trabajo para distribuir la información de forma rápida
- También, tienes la opción de aplicarlo desde el ordenador de sobremesa o portátil mediante el escaneo del código de barras que ofrece la aplicación desde el teléfono y su sincronización con el ordenador mediante la herramienta Desktop.
- Podrás realizar videollamadas, realizar reuniones grupales, enviar documentos y establecer chats con los clientes de forma simultánea sin necesidad de emplear otra aplicación, como Skype.
¿Cómo se debe usar?
Para instalar y utilizar esta aplicación sigue los siguientes pasos:
- En la aplicación Google Play Store busca Whatsapp Business, descárgalo e instálalo.
- Lee y acepta las condiciones
- Registra un número, que no esté vinculado a otra cuenta WhatsApp. Accede a la información comercial, para que la aplicación pueda realizar la copia de seguridad y así crear la cuenta comercial.
- Introduce el nombre de la empresa o negocio, teniendo la precaución de que no podrás cambiarlo.
- Puedes comenzar la interacción con los usuarios al agregar la información de los correos electrónicos de la empresa, el sitio web y los contactos disponibles en el teléfono móvil.
- Analiza la actividad y envía los mensajes que necesites.
También, puedes habilitar la aplicación para que los clientes puedan enviar mensajes en el grupo creado o sólo el administrador. Puedes enviar repuestas rápidas, colocar tu estado como ausente o simplemente enviar un saludo.
Antonio Vallejo Chanal
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QUÉ DICEN DE MÍ MIS CLIENTES
Antonio Vallejo, fué el responsable de aumentar el conocimiento de todas aquellas personas que han aprovechado el curso de Twitter en el centro de formación Josep Barberà y Ceprià en Benicasim (Castellon). Realmente muy buena predisposición del Sr. Vallejo para solucionar con su conocimiento tanta desinformación del mencionado curso.
Persona muy profesional y recomendable.
Antonio hizo un buen trabajo para nuestro lanzamiento de marca Inturfood en lo referente a redes sociales, creando y asesorando de como trabajarlas para sacarle el mayor rendimiento siendo profesionales. Gracias Antonio.
Antonio Vallejo Chanal es un excelente profesor y comunicador, de una forma muy práctica nos estuvo explicando las mejores herramientas para gestionar comunidades online. Al mismo tiempo nos ofreció los mejores consejos y trucos de tal forma que al final conseguimos un aprovechamiento óptimo de sus clases.
Un gran profesional del mundo social media, podéis observar su trayectoria y perfil para ver su excelente trabajo.
Disfruté mucho acudiendo al curso sobre Twitter que impartió Antonio. Fue divertido, práctico, dinámico y todo lo que nos enseñó surte efecto y tiene resultados inmediatos. Espero volver a coincidir con él en otros cursos y le seguiré a través de las redes sociales y de su propia web antoniovchanal.com. Este chico sí que sabe !
Tras haber tenido la oportunidad de trabajar con Antonio, debo decir que es un gran profesional, domina las redes sociales a la perfección, sabe transmitir su saber hacer y su pasión por su trabajo en todo momento y el interés mostrado con todos los alumnos es prueba de ello. Ha colaborado de manera activa desde el primer momento, ayudándonos en todo lo necesario. Desde el Centro de Estudios Luis Vives sólo podemos darte las gracias por todo.
Antonio es un profesional incansable, en continua formación, gran maestro y comunicador, siempre dispuesto a ayudar a sus compañeros de manera altruista y un gran apoyo y amigo. Es una persona tremendamente generosa, pues no duda en tender su mano a quien lo necesite. Como profesor busca la manera de formar a todos sus alumnos adaptándose a las necesidades de cada uno de ellos, y como colega de trabajo, se involucra al 200% en todos sus proyectos y consigue motivar a todo su equipo gracias al énfasis que pone en cada uno de ellos.
Tuve una experiencia inmejorable con Antonio y sus cursos de video2brain. Fue una de mis primeras experiencias de e-learning en lo referente al posicionamiento en redes sociales, sin embargo Antonio explica el material de una tan manera tan sencilla que parece fácil desde la primera lección. Muy buen punto de partida para alguien que intenta iniciarse en el mundo de las redes sociales ya que estaréis aprendiendo de un experto!!
Antonio me ha aportado unos conocimientos indispensables sobre el trabajo en las redes sociales de un modo tan ameno como didáctico. Espero continuar aprendiendo con él.
Destaco la creatividad de Antonio y su conocimiento de las redes sociales. Maneja a la perfección los resortes de estrategia Social Media, para conseguir resultados de buen posicionamiento y efectividad, lo que le han llevado a tener una excelente reputación On Line.
A Antonio se le nota que le gusta lo que hace. Es entusiasta y se vuelca totalmente en lo que está explicando. Gracias a él he conocido el partido que se le pueden sacar a las redes sociales. Todoterreno.
+1!