El Marketing Digital del siglo XXI

Un mundo globalizado donde el entorno es tan cambiante, hace necesaria la función de dirección de anticipación de tendencias.

Vivimos tiempos cambiantes en el mundo empresarial, donde el entorno es enorme e igual para todos los que jugamos en el mismo juego. Cinco tendencias marcarán el Management empresarial este 2017.

Un mundo globalizado donde el entorno es tan cambiante, hace necesaria la función de dirección de anticipación de tendencias.

Think Global… Aunque seas Pequeño

Para José Manuel Mas, director del Departamento Académico de Dirección de Empresas y director de Titulación Grado en Dirección y Gestión de Empresas en el Ámbito Digital de ESIC, “pensar en grande y en global no tiene que ver con el tamaño de la empresa, sino con el tamaño del entorno. Ahora el entorno es global y enorme para todos, también para las Pymes”.

Gran responsable de esta situación ha sido la digitalización y los millennials. Se ponen de manifiesto capacidades como el “Global Mindset”, la gestión de la diversidad, las diferencias geográficas y el cross cultural management como necesidades en el directivo. En opinión de Mas, “un mundo globalizado donde el entorno es tan cambiante hace necesaria la función de dirección de anticipación de tendencias, por ejemplo, para ver venir el auge de la Economía Colaborativa y establecer modelos de negocio en base a este nuevo paradigma de consumo”.

La Innovación por Encima de Todo

Un mercado enorme, global, diverso y muy competitivo hace que sea prioritario buscar nuevas formas de diferenciación, de aquí nace la necesidad de la innovación, una necesidad de subsistencia donde los tiempos de reacción son cada vez menores.

Mas declara “el coolhunting realizado nos llevará a descubrir las áreas donde se está produciendo la innovación en la empresa; machine learning y deep learning, Big Data, cambio del concepto de valor y mercados culturales”.

Transformación

La globalización y la innovación nos llevan a incorporar procesos que cada vez generen más valor por menos dinero. La implementación, automatización y colaboración con stakeholders son aspectos fundamentales en todos los procesos de transformación.

“El problema no está sólo en la innovación, sino en la capacidad que tengamos de integrar esta innovación en nuestra actual estructura, aprovechando al máximo los recursos existentes y transformado los que ya no sirve para el actual entorno en recursos válidos”, opina el director del Departamento Académico de Dirección de Empresas.

Human 2 Human – H2H

Los mercados H2H, frente a los ya conocidos como B2C o B2B, recuperan el factor humano en las relaciones empresariales, evolucionando del foco al cliente, al foco a la persona. De esta manera, la híper-segmentación da paso a la personalización.

Según declara Mas, “la tendencia de la desglobalización o globalización inversa hace de la concepción de individuo como un ser único”.

Dirección Intergeneracional

La necesidad de incorporar millennials a nuestras estructuras empresariales está marcando un verdadero reto de dirección intergeneracional. Los millennials incorporan un cambio de valores y de procesos, que obligan a la dirección a replantearse muchas de las formas clásicas de management.

“Conceptos que sonarán este 2017 de la dirección intergeneracional serán el employeer branding, las nuevas estructuras descentralizadas, el eMailLess, el GigEconomy -trabajos menos estables, más cortos y de mayor volatilidad- el Coaching y Mentoring Inverso, las Competencias Digitales y la Gamificación del puesto de trabajo”, afirma el director del Departamento Académico de Dirección de Empresas.

Fuente: ESIC.