La cruz: el SAC de Vodafone o desprecio constante al cliente

Os voy a contar algo. La externalización de servicios es una constante en los Servicios de Atencion al Cliente de las empresas de telefonía españolas. Una mala estrategia empresarial (desde…

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Segundo día de curso in-company de Redes Sociales en Valencia

Os voy a contar algo. El miércoles ha despertado más agotado de lo habitual. El cansancio de estos días pasados en que ultimaba los detalles de este curso, pasan factura.Además…

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Primer día de curso in-company de Redes Sociales en Valencia

Os voy a contar algo. Hoy es martes de Magdalena en Castellón. Hace tres días daban comienzo las fiestas fundacionales de esta ciudad del levante español. Mascletás, tronadas. Mucha fiesta…

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Cita en la Junta Arbitral de Consumo – Aparcando viejas rencillas

Os voy a contar algo. He dormido bastante mal. No termino de habituarme a la dureza del colchón sobre el que duermo. No acabo de acostumbrarme al ruido incesante de sus mallas…

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